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Que es La Solución

La Solución es un sistema de gestión de clientes (CRM), para mejorar la atención y relaciones con ellos incrementando el valor que genera su negocio.

La Solución está diseñada para autónomos, pequeñas y medianas empresas donde no encajan ni económicamente, ni funcionalmente, costosos sistemas CRM corporativos. Debido a su corto plazo de implantación es también muy atractivo para organizaciones corporativas. Olvídese de largos periodos de implantación, costosas modificaciones y largos periodos de prueba. Con el perfil básico estará funcionado en el tiempo que se tarda en crear el primer cliente.

Que significa

Con “La Solución” incrementara significativamente la percepción de sus clientes. Conseguirá una atención más personalizada y efectiva usando la información que facilita CRM “La Solución”.

Destacará de sus competidores e incrementará sus beneficios aumentando el valor de percepción que tienen sus clientes. Anticípese a las necesidades de sus clientes consiguiendo fidelizarles, detectando y captando nuevas oportunidades de negocio.

¿Como logra La Solución esto?

“La Solución” registra citas, acciones, contratos, mantenimientos, vencimientos, el historial comercial, en definitiva toda la información que sea relevante para este propósito. Combine todos estos datos, de forma sencilla y práctica,  para atender a sus clientes de forma personalizada.

Ejemplo:

Cuantas veces llaman clientes que no podemos atender por que el vendedor (agente, etc..) que lleva su gestión se encuentra ausente. O nos confundimos de oferta por no recordar de que se hablo en dicha reunión hace meses, etc…

Estos son solo algunos ejemplos que ocurren día a día, que hacen perder oportunidades de negocio e incluso clientes. CRM La Solución cubre cada una de estas casuísticas y muchas más que harán que su negocio experimente un espectacular aumento.

Funcionalidades y características

• Catalogo de productos
  • Hasta 19 sub-segmentaciones
  • Detalles de Propiedades de cada sub-segmento
• Estandarización de comunicados mediante catalogo de servicios.
• Hasta 1200 campos personalizables con asignación de funciones.
• Reportes personalizados y detallados
• Interacción con Outlook, tanto para citas como para tareas y contactos
• Seguridad de acceso a todos los niveles
• Múltiple gestión documental y de flujo de trabajo
• Uso y personalización de plantillas office para creación de cualquier tipo de documento.
• Seguimiento y control sobre notificaciones (comunicados) realizados.
• Agenda corporativa con todas las gestiones a la vista(individual y colectiva)
• Definición de cualquier tipo de alerta para clientes
• Segmentación y gestión de detalles de cliente
• Relaciones entre clientes y servicios, para mejorar la estrategia de objetivo.
• Posibilidad de importar o exportar adaptaciones para divulgar modelos de negocios.

Facilidad de puesta en Marcha

• Implantación en pocas horas
• Manejo muy sencillo
• No necesita de especialistas para poner en marcha el sistema
• No requiere de servidores ni programas especiales para funcionar
• No hay que pagar alquiler y siempre estará en propiedad
• Sus datos no están en ningún sistema ajeno y por tanto no tiene que preocuparse de quien tiene acceso a ellos.
• Un acceso rápido y sin demoras

Encontrar información

• La información esta estructurada para que este siempre a la vista la información mas relevante
• Para evitar confusiones y complicaciones solo hay funciones estrictamente necesarias cuando se necesitan.
• Hay dos búsquedas rápidas y una búsqueda avanzada. También diversas personalizaciones de vistas para encontrar rápidamente los datos deseados.
• A primera vista verá las últimas acciones realizadas. Acceda a ellas con un solo clic.

Ajustes para su negocio

Tras plasmar su modelo de negocio, La Solución se amolda como un guante. Se consigue añadiendo los campos donde y como lo necesite.

Para ello cuenta con  multitud de tipos de campos con fechas, textos, selecciones, etc…

Es muy sencillo y rápido realizar estas tareas en la fase de implantación, para conseguir en unas cuantas horas comenzar a usar a pleno rendimiento el producto.

• Sin duda es la fase donde la mayoría de implantaciones fracasan, debido a productos con mucha funcionalidad y a su vez complejidad, que derivan en confusiones y expectativas irreales. Es tanto así que muchos fabricantes de software no contemplan mas futuro a su producto que la venta inicial.
• La Solución en pocas horas de ajustes supera fácilmente este obstáculo. En caso contrario solo tendrá que lamentar unas cuantas horas perdidas, ya que solo tendrá que adquirir el producto tras 30 días de uso.
• Además cuenta con nuestro apoyo para cualquier duda o consulta que tenga. También ponemos a su disposición el contacto directo a través de nuestros distribuidores si lo desea.

Analizar Información

Para que su negocio pueda detectar oportunidades y flaquezas necesita disponer de varios sistemas de análisis básicos.

• Un sistema de reportes, como el que incluye La Solución que integra un sencillo generador de reportes, el cual a su vez es tremendamente eficaz, ya que puede generar reportes de cualquier dato disponible.
• Para poder analizar sus campañas de marketing y de comunicados a sus clientes “La Solución” registra los datos de sus comunicados. Así podrá analizar la eficacia de sus comunicados.

Nota para nuestros clientes de La Solución versión 4

Si tiene interés en actualizar a la versión 5 le aconsejamos leer nuestras recomendaciones de actualización.